cwim xem quyền riêng tư của người chơi là ưu tiên hàng đầu. Tài liệu này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng cwim.
Sáu trụ cột bảo mật mà cwim cam kết thực hiện nhất quán để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn luôn được an toàn tuyệt đối.
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ cwim đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo không bên thứ ba nào có thể đọc được thông tin của bạn trong quá trình truyền.
cwim chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ và xác minh danh tính. Chúng tôi tuân thủ nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu – không thu thập những gì không cần thiết.
cwim cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn là của bạn – chúng tôi chỉ là người bảo quản.
Dữ liệu người chơi được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với tường lửa đa lớp, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu định kỳ. Nhân viên cwim chỉ được truy cập dữ liệu theo phạm vi công việc được phân quyền.
Người chơi có quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xuất hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ cwim qua email hoặc Live Chat 24/7.
cwim cam kết thông báo rõ ràng và kịp thời cho người chơi về mọi thay đổi trong chính sách bảo mật. Bạn luôn có quyền biết dữ liệu của mình đang được sử dụng như thế nào và cho mục đích gì.
Chào mừng bạn đến với Chính sách Bảo mật của cwim. Tài liệu này mô tả chi tiết cách nền tảng cwim ("chúng tôi", "cwim") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("bạn", "người chơi") khi truy cập và sử dụng website cwim.bio, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam, bao gồm: khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã có tài khoản, và người tham gia các chương trình khuyến mãi của cwim. Bằng việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của cwim, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này.
Chính sách Bảo mật này được soạn thảo tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Ngôn ngữ chính thức của tài liệu này là tiếng Việt.
cwim thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Các loại thông tin được thu thập bao gồm:
| Loại dữ liệu | Bắt buộc | Mục đích chính |
|---|---|---|
| Họ tên & ngày sinh | Có | Xác minh danh tính, kiểm tra tuổi |
| Email & số điện thoại | Có | Liên lạc, xác thực 2FA, bảo mật tài khoản |
| Giấy tờ tùy thân (KYC) | Có (khi rút tiền) | Tuân thủ quy định chống rửa tiền |
| Thông tin thanh toán | Có | Xử lý nạp/rút tiền an toàn |
| Địa chỉ IP & thiết bị | Tự động | Bảo mật, phát hiện gian lận |
| Lịch sử cá cược | Tự động | Giải quyết tranh chấp, cải thiện dịch vụ |
| Cookie & phiên truy cập | Tự động | Trải nghiệm người dùng, phân tích |
cwim sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê dưới đây:
Với sự đồng ý của bạn, cwim có thể gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật sản phẩm qua email, SMS hoặc thông báo đẩy. Bạn có quyền hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ cwim của mình.
cwim xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân:
Bạn có quyền rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc rút đồng ý có thể ảnh hưởng đến khả năng cwim cung cấp đầy đủ dịch vụ cho bạn. Để rút đồng ý, vui lòng liên hệ [email protected].
cwim không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau đây:
cwim hợp tác với một số đối tác kỹ thuật được ký hợp đồng bảo mật chặt chẽ, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng đối tác), đơn vị xác minh KYC, nhà cung cấp hạ tầng đám mây và dịch vụ phân tích dữ liệu. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền và phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương với cwim.
cwim có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan tư pháp, công an hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam. Trong mọi trường hợp có thể, cwim sẽ thông báo cho người dùng về yêu cầu tiết lộ thông tin trừ khi bị cấm theo quy định pháp luật.
Trong trường hợp cần thiết để phòng chống gian lận, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của cwim, hoặc bảo đảm an toàn cho người dùng khác, cwim có thể chia sẻ thông tin liên quan với các đơn vị thực thi pháp luật hoặc đối tác bảo mật.
Lưu ý: Nếu bạn nhận được bất kỳ liên lạc nào từ đơn vị tự xưng là đối tác của cwim và yêu cầu cung cấp mật khẩu hoặc thông tin tài khoản nhạy cảm, đây là dấu hiệu lừa đảo. cwim và các đối tác hợp pháp sẽ không bao giờ yêu cầu thông tin như vậy.
cwim sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn cho phiên đăng nhập của bạn.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể làm giảm chức năng của website hoặc ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ cwim. Để biết cách quản lý cookie trên từng trình duyệt cụ thể, vui lòng tham khảo tài liệu hướng dẫn của trình duyệt đó.
cwim chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách Bảo mật này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Suốt thời gian tài khoản còn hoạt động + 5 năm sau khi đóng | Yêu cầu pháp lý, giải quyết tranh chấp |
| Hồ sơ KYC | 5 năm kể từ ngày xác minh cuối cùng | Quy định AML/CTF |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm | Quy định tài chính, kiểm toán |
| Lịch sử cá cược | 3 năm | Giải quyết khiếu nại, phân tích |
| Nhật ký hỗ trợ khách hàng | 2 năm | Cải thiện dịch vụ, kiểm soát chất lượng |
| Cookie & dữ liệu phiên | Tối đa 1 năm hoặc đến khi người dùng xóa | Trải nghiệm người dùng |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình an toàn của cwim, đảm bảo không thể truy ngược lại thông tin cá nhân của bạn.
cwim áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất để bảo vệ thông tin tài chính của người chơi. Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền đều được thực hiện qua các kênh thanh toán được mã hóa và xác thực nghiêm ngặt.
Để bảo vệ tài khoản và thông tin tài chính của mình, người chơi cần: sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai; bật xác thực hai yếu tố nếu có; đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng; và liên hệ ngay với cwim nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản.
Cảnh báo bảo mật: cwim sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ qua bất kỳ kênh nào kể cả email, Zalo hay Telegram. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là hành vi lừa đảo – hãy báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ cwim.
Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà cwim đang lưu trữ và xử lý:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân" kèm theo thông tin xác minh danh tính của bạn. cwim sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ trong trường hợp sử dụng hạ tầng điện toán đám mây quốc tế hoặc hợp tác với các đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật có trụ sở ở nước ngoài.
Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, cwim đảm bảo:
Dịch vụ cwim chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. cwim nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng.
Để thực thi quy định này, cwim thực hiện các biện pháp sau:
cwim không cố ý thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản cwim, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để chúng tôi xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức.
cwim bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật ngành. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, cwim sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ cwim sau ngày hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với chính sách bảo mật đã cập nhật.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật hoặc cách cwim xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đối với các yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân, vui lòng ghi rõ tiêu đề email là "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" và cung cấp đầy đủ thông tin xác minh danh tính để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.
cwim cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng quan trọng nhất để cwim xây dựng và phát triển dịch vụ bền vững tại Việt Nam.
Thông tin của bạn được bảo vệ tuyệt đối. Hãy đăng ký tài khoản và khám phá hơn 1.200 trò chơi đỉnh cao cùng hàng trăm nghìn thành viên trên khắp Việt Nam.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cờ bạc có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm.