Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của cwim. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản này.
Dưới đây là sáu điểm cốt lõi từ bộ điều khoản của cwim – được trình bày rõ ràng để bạn nắm bắt nhanh trước khi đọc toàn văn bên dưới.
Dịch vụ cwim chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Mọi tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và số dư sẽ bị khóa để xử lý theo quy trình.
Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản cwim duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.
Tiền thắng cược chỉ được rút về phương thức thanh toán mà người chơi đã dùng để nạp tiền. cwim không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba hoặc phương thức thanh toán chưa được xác minh.
Mỗi chương trình khuyến mãi tại cwim có điều kiện vòng cược và thời hạn cụ thể. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện từng ưu đãi trước khi kích hoạt – cwim không hoàn tiền thưởng đã kích hoạt.
Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mật khẩu tài khoản cwim. cwim không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
Trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, dữ liệu máy chủ của cwim sẽ được coi là bằng chứng chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất. Ban quản trị cwim có quyền ra quyết định cuối cùng trong mọi trường hợp.
Chào mừng bạn đến với cwim – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến dành riêng cho người chơi Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Người chơi") và cwim ("Chúng tôi", "Nền tảng") điều chỉnh toàn bộ việc sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan được cung cấp tại cwim.bio.
Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của cwim, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cũng như mọi chính sách bổ sung được dẫn chiếu tại đây, bao gồm nhưng không giới hạn ở Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm.
Lưu ý quan trọng: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn phải ngừng sử dụng tất cả dịch vụ của cwim ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.
Các điều khoản này được soạn thảo và áp dụng theo pháp luật hiện hành của Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam. Ngôn ngữ chính thức của bộ điều khoản là tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.
Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ cwim, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và duy trì trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:
Người chơi phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. cwim nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng, bao gồm cả việc đặt cược, nạp tiền hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân tại bất kỳ thời điểm nào.
Người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và trung thực khi đăng ký tài khoản, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam và địa chỉ email hợp lệ. Thông tin giả mạo, không trung thực hoặc thuộc về người khác là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản cwim. Nghiêm cấm việc tạo thêm tài khoản mới với bất kỳ lý do nào, kể cả trường hợp tài khoản cũ bị khóa tạm thời. Nếu phát hiện người chơi sở hữu nhiều tài khoản, toàn bộ các tài khoản đó sẽ bị khóa vĩnh viễn và số dư hiện có có thể bị tịch thu.
Dịch vụ cwim được cung cấp cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp theo quy định pháp luật tại địa phương của mình. cwim không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ việc người dùng vi phạm quy định pháp luật địa phương.
Tài khoản cwim là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình, bao gồm cả các giao dịch được thực hiện bởi bên thứ ba do lỗ hổng bảo mật từ phía người chơi.
Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ cwim qua Live Chat hoặc email [email protected]. cwim sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được thông báo hợp lệ.
cwim sẽ không bao giờ chủ động liên hệ yêu cầu người chơi cung cấp mật khẩu, mã OTP hay thông tin thẻ ngân hàng qua bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là dấu hiệu lừa đảo – hãy báo cáo ngay cho chúng tôi.
cwim hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV. Tất cả giao dịch tài chính đều được xử lý qua hệ thống mã hóa SSL an toàn.
cwim không thu phí nạp tiền đối với người chơi. Đối với rút tiền, phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người chơi xác nhận yêu cầu. Các chi phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử nằm ngoài tầm kiểm soát của cwim.
Tất cả các trò chơi và sảnh cược tại cwim hoạt động dựa trên nguyên tắc minh bạch, công bằng và có thể kiểm chứng. Kết quả của các trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập hoặc từ kết quả thực tế của sự kiện thể thao và trận đấu đá gà.
cwim áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các giới hạn này được hiển thị trực tiếp tại giao diện đặt cược và có thể được điều chỉnh tùy theo loại tài khoản, hạng VIP và điều kiện thị trường.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi hoặc số dư tài khoản, cwim có quyền điều chỉnh hoặc hủy kết quả liên quan. Mọi quyết định của Ban quản trị cwim trong tình huống này là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
Cảnh báo: Việc cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính bị coi là hành vi gian lận nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.
cwim thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể và người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi kích hoạt.
Tiền thưởng từ khuyến mãi sẽ bị khóa cho đến khi người chơi hoàn thành yêu cầu vòng cược tương ứng (ví dụ: vòng cược x20 có nghĩa là người chơi cần đặt cược tổng cộng gấp 20 lần số tiền thưởng). Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
Thành viên cwim được phân loại theo 7 cấp độ VIP từ Đồng đến Kim Cương, với các đặc quyền ngày càng tăng theo cấp bậc. Tiêu chí thăng cấp, đặc quyền và điều kiện duy trì cấp bậc được quy định cụ thể trong chính sách VIP riêng và có thể được điều chỉnh định kỳ.
Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ cwim. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và các biện pháp pháp lý phù hợp:
cwim có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người chơi nào vi phạm các điều khoản sử dụng, không cần thông báo trước trong các trường hợp nghiêm trọng.
Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản cwim bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư khả dụng (không phải tiền thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính thành công và không có giao dịch đang chờ xử lý.
Trong trường hợp cwim phát hiện vi phạm điều khoản, tài khoản có thể bị khóa ngay lập tức. Số dư trong tài khoản vi phạm có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có nguồn gốc từ hành vi gian lận sẽ bị tịch thu.
Người chơi có quyền khiếu nại quyết định chấm dứt tài khoản bằng cách gửi email đến [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo. cwim sẽ xem xét khiếu nại trong vòng 14 ngày làm việc.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, cwim không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ cwim.
cwim không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay không có lỗi. Trong trường hợp sự cố ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng) như thiên tai, sự cố điện lưới quy mô lớn, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc quyết định từ cơ quan nhà nước, cwim được miễn trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh.
Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của cwim đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh sự việc.
cwim cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Cờ bạc và cá cược là hình thức giải trí – không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay.
Bạn nên xem xét tìm kiếm hỗ trợ nếu nhận thấy bản thân: cá cược nhiều hơn mức có thể chấp nhận được, vay mượn tiền để cá cược, bỏ bê công việc và gia đình vì cá cược, hoặc cảm thấy lo lắng và bồn chồn khi không được cá cược.
Để được hỗ trợ về cờ bạc có hại, người chơi có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận Chơi có Trách nhiệm của cwim qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected]. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu tự loại trừ trong vòng 1 giờ kể từ khi nhận được thông báo.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng cwim bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, hình ảnh, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của cwim hoặc các đối tác cấp phép.
Người chơi không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái bản, xuất bản hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng cwim mà không có sự cho phép bằng văn bản của Ban quản trị cwim. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến các biện pháp pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.
cwim bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bộ điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, cwim sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu. Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ cwim sau ngày hiệu lực của phiên bản mới được coi là sự chấp thuận hoàn toàn đối với các thay đổi đó.
Mọi thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản sử dụng và dịch vụ cwim, người chơi có thể liên hệ qua các kênh hỗ trợ sau:
cwim cam kết xử lý tất cả khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Thời gian giải quyết khiếu nại thông thường là 3–7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin liên quan. Đối với các trường hợp phức tạp cần điều tra chuyên sâu, thời gian có thể kéo dài đến 30 ngày và người chơi sẽ được thông báo tiến độ định kỳ.
Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp: tên tài khoản, mô tả chi tiết sự việc, thời gian xảy ra, mã giao dịch liên quan (nếu có) và các bằng chứng đính kèm (ảnh chụp màn hình). Thông tin càng đầy đủ, quá trình xử lý càng nhanh chóng và chính xác.
Bạn đã nắm rõ các điều khoản sử dụng. Hãy tạo tài khoản và khám phá hơn 1.200 trò chơi đỉnh cao cùng hàng trăm nghìn thành viên trên khắp Việt Nam.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cờ bạc có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm.